Mise en œuvre du décret qualité des actions de formation

En interentreprises, nous proposons une formule avec un certain nombre de jours, ce qui permet à chaque personne de pouvoir suivre la formation à un rythme adapté.
Pour les formations d’équipe en intraentreprise, nous adaptons le contenu ainsi que le nombre de jours au niveau général de l’ensemble de l’équipe formée.

Si nécessaire, afin de comprendre le contexte, un audit par mail ou par téléphone a très souvent lieu avec nos clients.

Dans notre offre nous ne proposons pas de VAE ni de VAP ni de titre RNCP.

Afin d’évaluer les acquis de chaque participant, à la fin de chaque formation, nous soumettons individuellement un questionnaire noté portant sur les sujets abordés pendant celle-ci.
Le résultat de cette évaluation est communiqué uniquement au participant à but informatif. Il nous sert essentiellement en interne dans le but d’améliorer notre pédagogie.
Nous soumettons également à la fin de nos sessions un questionnaire de satisfaction à chacun de nos participants.
De façon anonyme, les moyennes de ces 2 questionnaires peuvent être communiquées au public sur notre site internet sur chacune de nos fiches formation.

Notre processus s’appuie sur le cycle PDCA de Deming (Plan, Do, Check, Act).
1- La planification (« Plan »): Phase au cours de laquelle sont formalisés les attentes, les moyens et les objectifs de nos formations
2- La réalisation (« Do »): Elle s’appuie sur les modes opératoires préalablement définis
3- La vérification (« Check »): Elle doit, elle aussi, se conformer aux processus définis en amont avec un souci d’exhaustivité. Nous mettons en place plusieurs sources de contrôles notamment avec nos différents questionnaires d’entrée et de sortie ainsi que notre accompagnement assidu envers nos stagiaires.
4- L’action correctrice (« Act »): Correction des erreurs constatées et mise en place de mesures pour éviter qu’elles ne se reproduisent.
Résultat : la réussite de cette démarche mobilise chaque membre de notre équipe pour une recherche permanente d’amélioration et des moyens mis en œuvre par les instances de décision pour l’application de cette démarche.

Nous avons mis en place un outil de gestion spécifique en SaaS (Web), qui nous permet de gérer tout le cycle de vie d’une formation (administratif, convocation, QCM, suivi qualité…). Nous faisons évoluer cet outil en permanence afin qu’il réponde aux obligations réglementaires ainsi qu’à notre niveau d’exigence en termes de qualité.

Notre organisme de formation ne fournit qu’un type de format: le présentiel.
Toutes nos formations sont ponctuées par des travaux pratiques que doit réaliser le stagiaire, celui-ci est encadré par le formateur.
Ces travaux pratiques représentent la moitié du temps consacré à la formation.
Pendant cette période privilégiée, le formateur veille à la bonne acquisition des stagiaires des connaissances transmises durant la partie théorique.
À la fin de la formation, un QCM technique est soumis à chaque participant afin d’évaluer le niveau de chacun.
Un participant ne suivant pas avec assiduité la formation ou considéré comme perturbant fera l’objet de sanction comme indiqué dans notre règlement intérieur pouvant aller jusqu’à son exclusion définitive.

Nos expériences respectives nous permettent de qualifier un réseau de formateurs expérimentés (travaillant pour Facebook, Standford, le CNRS, commiteur de projet, porteur de projet startup…) et de concevoir des programmes de formation toujours à jour et adaptés pour le marché de l’informatique.