Formation Google Analytics 4 avec Tag Manager

La problématique de la mesure digitale

• Les bases de la web-analyse et son importance
• Les concepts de dimension / métrique / rapport
• Les exemples de KPI en fonction du secteur d’activités
• Conserver ses données Universal Analytics

Le fonctionnement de GA4

• Introduction à GA4 et principales différences avec UA
• Avantages et inconvénients
• Comment GA4 collecte ses données ?
  • Le fonctionnement des cookies
  • Point RGPD
• Les limites actuelles de l’outil, la modélisation des données et le consentement
• Les différentes méthodes d’installation (script, GTM, plugins)
• Les notions clés de GA4 vs UA
  • Les événements au cœur de l’analyse
  • Les métriques basées sur l’utilisateur et non plus sur la session
  • Le taux d’engagement vs le taux de rebond
  • La place de la conversion
  • Le cross domaine
  • Le cross plateforme

Configurer l’outil GA4

• Création d’une propriété GA4
• Les différents plug-ins d’installation (WordPress / Prestashop / Shopify)
• Le paramétrage basique de Google Tag Manager
• La gestion des utilisateurs
• Les filtres de données
• Créer un événement
• Créer une conversion

Utiliser GA4

• Présentation de l’interface
  • Tour d’horizon rapide
  • Les rapports de synthèse et les rapports détaillés
  • L’analyse des données : le tri et le filtrage
  • La fonctionnalité de comparaison / segmentation
  • La comparaison de date
• Les techniques d’analyse
• Les différents rapports
• La création d’audience
• Focus sur les rapports d’exploration
• Les entonnoirs de conversion
• Le chevauchement des segments
• L’analyse du chemin
• Conclusion
• Échanges

Introduction à GTM

• Présentation de Google Tag Manager
• Présentation de la structure de l’outil
• La partie administration
• Le fonctionnement de GTM
  • Les déclencheurs
  • Les variables
  • Les balises
  • Les dossiers
• Présentation des modèles de recettes et de l’outil d’importation
• Les espaces de travail et les versions

Les bonnes pratiques

• Respecter les conventions de nommage
• Prévisualiser avant de publier
• Décrire chacune de ses versions
• Les bénéfices du plan de taggage
• Mettre à jour son plan de taggage à chaque modification

Installation du tracking Analytics

• Créer sa première variable
• Créer une balise page vue et utiliser les champs à définir
• Utiliser la debug view pour le débogage

Créer ses évènements via Tag Manager

• Présentation de la bibliothèque d’évènements Google
• Tracker un envoi de formulaire et utiliser les paramètres
• Paramétrer la conversion sur Analytics
• Créer un évènement personnalisé
• Créer des dimensions et statistiques personnalisées sur Google Analytics 4
• Débogage

Module complémentaire (+1 jour) : Tracking côté serveur

Comprendre le server side tracking

• L’architecture du web
  • Comment est affiché une page web ?
  • Que veut dire le mot « serveur » ?
  • Que veut dire le mot « client » ?
• Pourquoi utiliser le suivi côté serveur ?
  • Une vitesse de chargement plus rapide
  • Respecter la règlementation concernant les données personnelles
  • Contrôler intégralement les données collectées
  • Contourner l’ITP
  • Contourner les ad blockers
• Les différences entre le tracking côté serveur et côté client
  • Les coûts
  • L’implémentation
• Les prés requis techniques de configuration

Installer Tag Manager sur son serveur

• Provisionnement des balises
• Ajouter son serveur Google Cloud Platform
• Connecter un domaine personnalisé
• Tester son implémentation

Présentation de l’interface côté serveur

• Clients
• Balises
• Déclencheurs 
• Variables

Installation de Google Analytics 4

• Créer un conteneur côté client
• Modifier le code de suivi pour contourner les ad blockers
• Configurer le GTM Loader
• Déployer le GTM loader
• Créer une balise GA4 page vue
• Configurer le client principal
• Créer une balise GA4 page vue côté serveur
• Créer une balise personnalisée GA4 suivi côté serveur